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    2020年11月黃石12333咨詢情況

    來源:湖北省人力資源和社會保障廳      時間:2020-12-04 19:12

    一、業務受理基本情況

    (一)2020年11月,12333電話咨詢服務中心電話呼入總量2454人次。通過網絡平臺共授理咨詢、投訴信訪件35件次。

    (二)從本月受理來電咨詢內容來看,社??愞k理業務677人次,占28%;養老保險類咨詢341人次,占14%;就業失業947人次,占39%;勞動關系358人次,占15%;其他96人次,占4%。

    二、本月通過12333已經解答的群眾關注的熱點問題,主要集中在以下幾個方面:

       (一)養老保險類相關咨詢:

    1、咨詢城鎮居民養老保險轉移的相關政策?

    2、咨詢養老保險查詢問題。

    (二)就業、失業類相關咨詢:

    1、咨詢我市包車送農民工到企業的政策?

    2、咨詢我市有哪些企業需要招工?

    3、詢問我市失業保險金有哪些政策。



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