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    2020年10月黃石12333咨詢情況

    來源:湖北省人力資源和社會保障廳      時間:2020-11-06 19:04

    一、業務受理基本情況

    (一)2020年10月,12333電話咨詢服務中心電話呼入總量5347人次。通過網絡平臺共授理咨詢、投訴信訪件161件次。

    (二)從本月受理來電咨詢內容來看,社??愞k理業務1154人次,占22%;養老保險類咨詢867人次,占16%;就業失業2067人次,占39%;勞動關系856人次,占16%;其他242人次,占5%。

    二、本月通過12333已經解答的群眾關注的熱點問題,主要集中在以下幾個方面:

    (一)社??〒Q領的相關熱點問題:

    1、社??ㄟz失去哪里補領?需要什么材料?

    2、電子社??ú樵冇囝~?

    (二)養老保險類相關咨詢:

    1、特殊工種病退通過名單在哪里查詢。



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